Условия обслуживания

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Предложение и продажа товаров на нашем сайте (housegallery.masterapollon) регулируются настоящими Общими условиями продажи. Товары, приобретённые на housegallery.masterapollon, продаёт непосредственно CONCAS CORPORATE Company Ltd., головной офис которой находится в Таиланде.

Для получения любой информации мы предлагаем вам сначала прочитать следующие условия продажи и ознакомиться со страницами "Обмены и возврат", "Доставка" и "Часто задаваемые вопросы". Если вам требуется дополнительная информация, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте info@alphareproduction.com.

Если Вы не являетесь "Заказчиком", мы предлагаем Вам не осуществлять операции на housegallery.masterapollon.com.Учитывая описанную выше коммерческую политику, поставщик оставляет за собой право не обрабатывать заказы от любого лица, которое не является "заказчиком", или от любого заказа, который не соответствует его коммерческой политике, определенной в этих условиях.

ЦЕЛЬ ДОГОВОРА

Настоящие Общие условия продажи регулируют исключительно предложение, передачу и принятие заказов на продукцию на housegallery.masterapollon.com между пользователями housegallery.masterapollon.com. Однако настоящие Общие условия продажи не регулируют предоставление услуг или продажу продукции субъектами, не являющимися поставщиком, которые могут присутствовать на info@alphareproduction.com по ссылкам, баннерам или другим гипертекстовым ссылкам.

ПРОДУКТЫ

На housegallery.masterapollon.com мы не продаём бывшие в употреблении, дефектные или некачественные товары. Основные характеристики представлены на housegallery.masterapollon.com в карточке каждого товара. Изображения и цвета товаров могут отличаться от фактических из-за используемых браузера и экрана. Если товары, представленные на masterapollon.com, больше недоступны или не продаются на момент последнего посещения сайта или оформления заказа, поставщик должен оперативно сообщить клиенту об их возможном отсутствии после получения заказа. Если заказ уже оформлен и оплачен, поставщик примет необходимые меры для возврата уплаченной суммы не позднее чем через сорок пять (45) дней после оплаты.

УСЛОВИЯ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ

Цены в карточках товаров указаны в евро и включают все налоги, за исключением расходов на доставку и таможенных сборов. Применяется ставка НДС, действующая в Таиланде на день оформления заказа. Цены могут обновляться. Проверьте окончательную цену перед отправкой заказа. Доставленные заказы могут облагаться налогами и таможенными пошлинами, которые полностью оплачивает клиент.

ПРОЦЕСС ЗАКАЗА

Заказы оформляются исключительно на сайте housegallery.masterapollon.com. Создавать учётную запись перед оформлением заказа необязательно.

Если у клиента уже есть учетная запись, он должен войти в систему, указав свой адрес электронной почты и пароль, выбранный при регистрации. Клиент обязан предоставить действительную почтовую информацию при оформлении заказа.

Стоимость доставки добавляется к общей стоимости товаров. Отправляя заказ в электронном виде, клиент безоговорочно соглашается соблюдать настоящие Общие условия продажи в отношениях с поставщиком. Если клиент не согласен с отдельными условиями, просим не завершать оформление заказа на housegallery.masterapollon.com.

После получения заказа поставщик отправит подтверждение по электронной почте. Оно будет содержать сводную информацию из заказа: Общие условия продажи, основные характеристики товара, подробную стоимость, способы оплаты, сроки и стоимость доставки.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Оплата заказа может быть произведена кредитной картой или Paypal.Для платежей по кредитным картам (Visa, Mastercard), в случае оплаты кредитной/дебетовой картой финансовая информация (например, номер карты или срок действия) будет передаваться по зашифрованному протоколу, так что третьи лица не смогут получить к ней доступ.

Эта информация не будет использоваться поставщиком, кроме как для завершения процедур, связанных с вашей покупкой, или для осуществления возмещения в случае возможного возврата в соответствии с правом отказа, или если необходимо предотвратить или сообщить компетентным органам о любом мошенничестве на housegallery.masterapollon.com.

Стоимость товаров и расходы на отправку и доставку, указанные в заказе, списываются с вашего счёта в момент отправки заказа поставщику.

УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ

Международная доставка может занимать от 2 до 15 дней. Проверка нашей службой противодействия мошенничеству может увеличить этот срок.

В случае ошибки или упущения заказчиком в предоставлении адреса доставки housegallery.masterapollon.com не может нести ответственность за невозможность доставки заказанных товаров.Тогда расходы на доставку из-за обновления деталей будут нести заказчик.

Если неправильный адрес, предоставленный клиентом, приводит к возврату посылки, расходы на повторную доставку являются обязанностью клиента. если посылка не возвращается, может потребоваться новый заказ, при условии соблюдения применимых законных прав. Свяжитесь с нами, прежде чем заказывать снова.

Для получения дополнительной информации об условиях доставки посетите страницу доставки.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Для получения дополнительной информации перейдите в раздел контактов. Мы работаем 7 дней в неделю, с 9:00 до 18:00 по местному времени, то есть UTC + 5 (когда в Париже полдень, в Бангкоке 17:00 летом и 18:00 зимой).

Возврат, отказ от договора и повреждённые товары

Обновлено: 25 сентября 2026 года. Принимается возврат физических товаров без персонализации: сообщите о своём запросе в течение 14 дней после получения, затем отправьте товары обратно в течение 14 дней после уведомления. Расходы на возврат при изменении решения оплачивает клиент. Товары возвращаются по нашему адресу в Бангкоке, Таиланд.

Средства возвращаются на исходный способ оплаты в течение 14 дней после уведомления об отказе от договора. Возврат средств может быть отложен до получения товаров или подтверждения их отправки — в зависимости от того, что произойдёт раньше. Исходная стоимость стандартной доставки возмещается при возврате всего заказа.

При повреждении, дефекте, получении неверного товара или неполной комплектации свяжитесь с нами как можно скорее, желательно в течение 14 дней после доставки, и приложите фотографии товара и упаковки. Мы организуем бесплатное исправление или замену, а если это невозможно — возврат средств, не ограничивая ваши законные гарантии. Перед возвратом следуйте нашим инструкциям.

Полный адрес, подробные условия, правила отмены и исключения для действительно персонализированных изделий и цифрового контента приведены в политике возврата товаров и средств. Обязательные нормы закона и более выгодные условия предыдущих заказов остаются применимыми.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Поставщик не несёт ответственности за ущерб, который может возникнуть при использовании товаров, приобретённых на housegallery.masterapollon.com, за ущерб вследствие неправильного использования товаров или косвенный ущерб. Ответственность поставщика ограничена суммой, уплаченной клиентом за приобретённый товар.

ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ

Поставщик оставляет за собой право изменять настоящие Общие условия продажи в любое время. Изменения применяются к заказам, оформленным после их публикации на housegallery.masterapollon.