Подтверждение перед отправкой
Каждая репродукция расписывается вручную и фотографируется перед отправкой. Вы можете запросить до 4 серий доработок перед отправкой, чтобы подтвердить финальный вид вашего полотна.
Перед отправкой
Когда картина готова, мы отправляем вам фото холста. Затем вы можете утвердить результат или запросить корректировки. До 4 серий доработок включено перед отправкой.
Мы отправляем вам четкое фото вашей репродукции.
Вы можете запросить корректировки цветов, отдельных деталей или общего результата.
После утверждения холста он подготавливается и отправляется.
Доработки должны быть запрошены до отправки. После утверждения холста он поступает в подготовку к отправке.
После подтверждения
После подтверждения фото холст переходит в стадию сушки, защиты и отправки. Запросы на изменения больше невозможны, так как покраска завершена и подготовлена к отправке.
Подтверждение фото фиксирует окончательный вид. Затем холст сушится, защищается и готовится к отправке.
Ваше согласие подтверждает, что вид холста принят.
Завершенная роспись высыхает, затем холст защищается для транспортировки.
Холст отправляется с отслеживанием после завершения подготовки.
Политика возврата
Наши репродукции создаются вручную и готовятся специально для каждого заказа. По этой причине возврат, как правило, не принимается после подтверждения и отправки холста, за исключением случаев ошибки с нашей стороны или повреждения при транспортировке.
Эта политика должна соответствовать вашим общим условиям продажи и правилам, действующим в странах, где вы продаете.
Каждый холст создается вручную и готовится под конкретный заказ.
После подтверждения и отправки холста возврат, как правило, уже невозможен.
Мы рассматриваем ситуации, связанные с ошибкой с нашей стороны или повреждением при транспортировке.
При получении
Если ваша посылка приходит поврежденной, свяжитесь с нами как можно скорее, приложив фотографии посылки, упаковки и холста. Мы рассмотрим ситуацию, чтобы найти подходящее решение.
По возможности свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения, чтобы мы могли рассмотреть проблему, имея необходимую информацию.
Чтобы обработать ваш запрос быстрее, добавьте следующие элементы в ваше сообщение.
Фото внешней упаковки
Фото упаковки
Фото холста
Номер заказа
Свяжитесь в течение 48 часов после получения, если возможно.
Ручная работа
Каждое полотно написано вручную. Возможны незначительные различия в цвете, текстуре или деталях по сравнению с эталонным изображением. Эти отличия являются частью ручной работы и не считаются дефектами, если полотно было одобрено перед отправкой.
Фотография, отправленная перед отправкой, позволяет проверить конечный результат. После утверждения полотна эти ручные вариации не считаются дефектами.
Цвета могут незначительно отличаться в зависимости от экрана, освещения и работы по живописи.
Мазки кисти и рельеф являются частью естественного вида ручной живописи.
Ручная репродукция может иметь незначительные отличия в деталях по сравнению с эталонным изображением.
Часто задаваемые вопросы
Основные ответы по вопросам доработок, проверки фото, отмен, возвратов и проблем при получении.
Да, перед отправкой возможны до 4 серий доработок.
Когда покраска завершена, перед окончательной сушкой и отправкой.
После утверждения холста он готовится к отправке. Отмена обычно уже невозможна.
Холсты, изготовленные на заказ или расписанные вручную для конкретного заказа, обычно не подлежат возврату после утверждения и отправки, за исключением особых случаев.
Свяжитесь с нами, приложив фотографии посылки, упаковки и холста, чтобы мы могли оценить ситуацию.
Да, возможны незначительные различия в зависимости от экрана, освещения и ручной работы.
