Часто задаваемые вопросы

Ниже вы найдете раздел FAQ с наиболее распространенными вопросами наших клиентов перед покупкой репродукции картины.
Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь отправить их на info@alphareproduction.com.

Фильтровать по теме
Все
  • Все
  • Вопросы перед покупкой

Нужна помощь?

Если у вас возникла проблема или есть вопрос, требующий немедленной помощи, вы можете нажать на кнопку ниже, чтобы пообщаться в режиме реального времени с представителем службы поддержки.

Если мы недоступны, отправьте нам электронное письмо, и мы ответим вам в течение 1-24 часов!

Вопросы перед покупкой

Наши репродукции музейного качества, выполненные с использованием высококачественных масляных красок и ремесленных техник, которые соблюдают детали и дух оригинальных произведений. Каждое произведение создано для того, чтобы предложить подлинный художественный опыт.

Наши опытные художники используют многослойные техники масляной живописи (multi-layer), чтобы запечатлеть текстуру, глубину и нюансы оригинальных произведений. Каждое воспроизведение — это кропотливая работа, выполненная вручную.

Да, каждое воспроизведение подписано вручную художником и сопровождается сертификатом подлинности, который гарантирует его происхождение и качество.

Мы используем высококачественные льняные или хлопковые холсты, профессиональные масляные краски и рамки на заказ (если выбрана опция). Все наши материалы отбираются за их долговечность и соответствие оригиналам.
Срок производства составляет от 2 до 4 недель в зависимости от сложности работы. Как только ваш заказ будет готов, он будет отправлен с сроком доставки от 2 до 5 рабочих дней (в зависимости от вашего местоположения).
Нет, пока нет.
Мы можем адаптировать некоторые произведения в соответствии с вашими предпочтениями (размер, фото и т.д.). Свяжитесь с нами напрямую, чтобы обсудить ваш персонализированный проект.
Мы предлагаем гарантию удовлетворения. Если вы не полностью удовлетворены вашей репродукцией, вы можете вернуть ее в течение 30 дней для обмена или возврата денег.
Свяжитесь с нами, чтобы получать обновления о вашем текущем воспроизведении. Затем, как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер для отслеживания по электронной почте, чтобы следить за его статусом в реальном времени.
Да, мы регулярно предлагаем эксклюзивные акции. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе специальных предложений и получить 10% скидку на ваш первый заказ.
Абсолютно. Мы используем масляные краски и УФ-защитные лаки, чтобы гарантировать оптимальную стойкость к выцветанию, даже при длительном воздействии естественного света.
Наши художники работают с профессиональными цветовыми образцами и высококачественными ссылками, чтобы гарантировать исключительную цветопередачу. Вы также получите фото для подтверждения перед отправкой.
Да, мы предлагаем экспресс-услугу для некоторых работ (сокращенный срок на 30%). Свяжитесь с нами, чтобы проверить доступность.
Конечно! Мы предлагаем роскошную упаковку подарка и бесплатную персонализированную открытку. Просто укажите "Подарок" в примечаниях к заказу.
Все наши произведения отправляются в усиленных ящиках с защитой от ударов и пузырчатой пленкой. Мы гарантируем безопасную доставку.
Да, мы принимаем беспроцентные рассрочки (через PayPal или кредитную карту) для заказов свыше 500 €.
Свяжитесь с нами в течение 48 часов с фотографиями, и мы организуем бесплатную замену или немедленный возврат.
Мы предлагаем оба варианта! Выберите между точной копией или современным интерпретацией в зависимости от ваших предпочтений. Укажите ваш выбор при заказе.
Достаточно мягкой и сухой тряпки. Избегайте химических средств. Для полотен мы рекомендуем профессиональную чистку каждые 5 лет.
Конечно! Мы отправим вам фотографию высокого разрешения вашего завершенного произведения для подтверждения перед окончательной доставкой.
Да, мы сотрудничаем с начинающими и известными художниками для воспроизведения современных произведений. Исследуйте нашу коллекцию "картины в наличии".
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы первыми получать эксклюзивные предложения, художественные руководства и коды скидок.
Вы не находите удовлетворительных ответов? Связаться с поддержкой